在以太網正常工作的情況下，會有一定數量的所謂“正常故障”。在以太網的某個部分所發現的最常見故障是碰撞(Collision)。在以太網中有少量的碰撞是正常的。實際上，網卡并不向下一個網絡高層(OSI七層協議)報告碰撞。所以一些使用標準網卡的協議分析儀就不能免檢測碰撞。
對以太網進行故障診斷會遇到一些特殊的問題，但所有這些問題都與以太網的總線結構有直接關系。從一個站點向另一個站點傳送信息是非�？斓�，總線型結構幾乎同時將這些信息送到整個碰撞區域(Collision Domain)。該區域可能有大至1024個站點，范圍可在2500米之內。它也會導致在本系統內甚至系統外的其他部分同時出現問題。要想區分出故障是在近處還是來自較遠的地方，幾乎可以說是一種“藝術”，并且經常需要用分段解決(Divide and Conquer)的方法進行故障診斷。為了查找故障，了解有些故障的細微差別就是非常重要的。
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