辦公自動化系統是把計算機技術、通信技術、系統科學及行為科學，應用于傳統的數據處理技術所難以處理的、數量龐大且結構不明確的業務上。（相關文章導讀：樓宇自動化系統、通信自動化系統）從辦公自動化系統的業務性質來看主要有以下三項任務：
(1)電子數據處理 EDP(Electronic DataProcessing)
辦公過程中的大量繁瑣事務，如發通知、打印文件等可以交給計算機設備來完成，以達到提高工作效率、節省人力的目的。
(2)管理信息系統 MIS(Management InformationSystem)
管理信息系統主要對信息流進行控制管理，一般是各種獨立的信息經過信息交換和資源共享等方式相互聯系而得到準確、快捷、優質的服務效果。其基本功能有文檔資料管理、電子郵件和電子數據交換等。
(3)決策支持系統 DSS(DecisionSupport System)
先進的辦公自動化系統可以根據預定目標提供輔助決策功能，從低級到高級(或從中層到上層)逐步建立領導辦公服務支持決策系統，在整個決策過程中從提出問題開始，參與收集信息、擬定方案、分析研究、評價選定等一系列的活動。
結束語，辦公自動化系統是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式，是當前新技術革命中一個技術應用領域，屬于信息化社會的產物。
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